詞條
詞條說明
1.手動(dòng)式外呼,這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員(座席),事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)(撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分)。系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因,一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示(忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等)。這種方式自由度較大,不需要專業(yè)的平臺(tái)來外撥,但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。2.預(yù)覽式外呼,這種方式下是經(jīng)過服
八百呼營銷型呼叫中心系統(tǒng)之自動(dòng)撥號(hào)
如何實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的電話營銷,以提升業(yè)績(jī)及增強(qiáng)客戶滿意度及忠誠度?如何避免客戶的重復(fù)溝通及來去電的遺漏?如何實(shí)現(xiàn)對(duì)海量客戶資料進(jìn)行高效分類篩選及任務(wù)分配?如何實(shí)時(shí)掌握營銷人員的銷售業(yè)績(jī)、成功率及工作進(jìn)度情況?如何實(shí)時(shí)監(jiān)督營銷人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度及交流的完備性?如何完善客戶檔案管理,**客戶資料的安全性,杜絕資料外泄?如何滿足內(nèi)部聊天、資料共享、簽審、工單等協(xié)同操作?如何有效降低電話通話費(fèi)用的資
八百呼呼叫中心系統(tǒng)再添新成員,新一代電銷神器即將上線!
八百呼呼叫中心,連接企業(yè)一切通訊!八百呼智能手機(jī)盒的研發(fā)出世,意味著軟件與硬件相融合的智能化呼叫中心趨向成熟。八百呼智能手機(jī)盒集全網(wǎng)通網(wǎng)關(guān)、、通訊服務(wù)器、無線話機(jī)匯集一身,輕松打造mini呼叫中心。一個(gè)智能手機(jī)盒較多可插4張卡,呼叫頻次自定義,防騷擾機(jī)制減少投訴率,工作保質(zhì)保量。? ?一、呼叫中心客戶痛點(diǎn):1、實(shí)名卡制,手機(jī)卡統(tǒng)一管理難度增加;2、單一手機(jī)卡呼叫限制,多
自動(dòng)較常用哪種外呼模式?一般自動(dòng)有四種外呼模式:外線先振鈴、坐席先振鈴、外呼到隊(duì)列和語音外呼。四種外呼模式各有各的特點(diǎn),自動(dòng)較常用哪種外呼模式?自動(dòng)較常用哪種外呼模式?外線先振鈴。這種模式主要就是大批量篩選客戶號(hào)碼,對(duì)于空號(hào)或錯(cuò)號(hào)等無效號(hào)碼快速過濾,接通后再轉(zhuǎn)接給坐席。這時(shí)候坐席是接聽電話,轉(zhuǎn)呼叫為接聽,還減少了號(hào)碼標(biāo)記騷擾和舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)較常用哪
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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