中小企業(yè)員工為何不喜歡使用CRM？

時間：2022-03-22作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：244

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• 營銷數(shù)字化，漲漁為企業(yè)準備的新型突破口

  隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級進程的不斷推進，很多企業(yè)和營銷人都陷入了營銷困局。面對數(shù)字化時代，“流量”能帶來的紅利越來越有限，過去的營銷模式所產(chǎn)生的問題卻越來越明顯，比如營銷觸點單一的問題，新技術(shù)、新渠道等不斷發(fā)展帶來觸點的爆發(fā)，單一的觸點營銷很難讓企業(yè)、品牌維系客戶忠誠度，當自身的流量都開始流失，營銷帶來的紅利自然大打折扣。還有在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，面對數(shù)據(jù)這個較強輔助，卻不能真正為營銷所用等等，都是營銷人需

• 漲漁|為什么用戶體驗不好的公司，后來都消失了？

  這一點其實是較基礎(chǔ)的，想要打造好的用戶體驗，必須以用戶為中心，這個是基本前提。任何一個產(chǎn)品，用戶才是真正使用它的人，所以我們在設(shè)計產(chǎn)品的時候，就需要真實的考慮用戶的感受。與“以用戶為中心”相對的，可能就是“以功能為中心”、“以產(chǎn)品為中心”。這些從設(shè)計初衷和思路上，就決定了是完全不同的兩個方向。沒有好與不好，只有是不是合適。在我們看來，雖然較終的目的都達到了，但用戶在途中的心情卻是千差萬別的。以用戶

• 漲漁|都在談用戶體驗，為什么做得好的企業(yè)那么少？

  如今是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“用戶體驗”這個詞已經(jīng)變得無處不在。實際上，用戶體驗的概念在20世紀90年代中期就已經(jīng)出現(xiàn)。當時，在加州大學(xué)任心理學(xué)教授的唐納德·諾曼（Donald Arthur ?Norman）提出了這一概念，諾曼不僅是一位優(yōu)秀的認知心理學(xué)家，他還具有計算機工程師、工業(yè)設(shè)計家的背景，曾在蘋果和惠普公司擔任高管。他先后出版了用戶體驗的經(jīng)典名著《設(shè)計心理學(xué)》（The ?De

• 漲漁CDP怎么賦能企業(yè)運營實踐？

  漲漁CDP精細化運營的一般流程漲漁CDP精細化運營的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力，實現(xiàn)人貨場的精準匹配，這一過程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶、訪問用戶、消費用戶等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場景為例，轉(zhuǎn)化成標簽需求就是，近X天有待入住訂單，且無景區(qū)成功單，紅包卡券賬戶中無未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后，數(shù)據(jù)的流程主要包括：數(shù)據(jù)源準備：圈選目標人群所需要的標簽數(shù)據(jù)從哪里來?火車票訂單、酒店訂單