工業品咨詢模塊營銷咨詢體系工業品營銷研究院

時間：2020-02-13

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業品營銷——工業品市場策略的常用手段
案例分享：用戶的憂慮購買200元的化妝品談不上什么風險，但購買幾十萬，甚至上百萬元的設備是存在很大風險的。用戶擔心： 1、產品是否真的像你所說的那樣技術先進？ 2、你的質量可靠嗎？ 3、你是否能夠提供高質量的售后服務? 4、你提供的產品真的能入你解決我的問題嗎？無數個問題，無數個不確定，無數個疑慮，。。。。。。如果萬一出了問題，采購錯了，結果是很可怕的對于賣者關心的是把產品賣出去，對于買
工業品營銷-客戶服務如何應對
銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務沒做到位，或者你會丟失一個重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會是一件難纏的事情。一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為
如何做到放矢的大客戶營銷管理與銷售
常言道：知己知彼，百戰不殆。對客戶組織結構的理解，以及基于這種理解的自身調整才能做到有的放矢的大客戶營銷管理與銷售。事實上很多企業都有這樣的意識，很多大客戶營銷人員也會有意識地去接近和突破客戶高層。但在實踐中，所取得的效果依然有限。其主要問題在于，許多企業對客戶組織結構的了解還局限在“客戶關系人行政分級”這一個方面。對客戶組織結構的把握和了解應該從更為全面的角度著眼：一、客戶關系人行政分極
工業品營銷-提高成交率的11條銷售思維
一、客人坐下來，要要聽到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發、服裝等為話題，讓對方有“參與感”，才能引起興趣、引起消費欲望。發呆等客人問話是最笨的接單人員，主控全場才是優質門市。二、接單時，要坐在客人身邊，要拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動、寫出優惠、寫出內容、寫出價值，讓文字去說話。三、說話時，要保持笑容及目光接觸，“怕“只會讓自己錯失良機。四、先建立彼此好