標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)推進(jìn)流程“天龍八部”

時(shí)間：2021-01-28作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：114

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)——卡位戰(zhàn)略的運(yùn)用

  中國(guó)企業(yè)是全球化競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)“籃球場(chǎng)”中的一員。我們的管理比不了國(guó)外企業(yè)，我們的技術(shù)比不了國(guó)外企業(yè)，我們的規(guī)模比不了國(guó)外企業(yè)，我們的品牌初成型也比不了國(guó)外企業(yè)。我們就像籃球場(chǎng)上的小矮個(gè)，處處受掣肘，必須進(jìn)行有效的卡位，才能擁有立足之地。 尋找你最長(zhǎng)的板子，明確定位，充分利用和整合企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確卡位，有效切入，建立區(qū)隔，做到最好，創(chuàng)造一片屬于自己的藍(lán)海，使對(duì)手無(wú)法復(fù)制與超越！ 3.1 什么是卡位戰(zhàn)

• 客戶服務(wù)與關(guān)系管理

  一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長(zhǎng)矩陣 客戶關(guān)系管理的過(guò)程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來(lái)什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開(kāi)始 誰(shuí)是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰(shuí)是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶 怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題分析 如何才能讓客戶感覺(jué)非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務(wù)成

• SPIN—顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

  一、高級(jí)銷(xiāo)售員的職業(yè)化素質(zhì)與發(fā)展 銷(xiāo)售是一個(gè)偉大的職業(yè)，我們推銷(xiāo)的是什么？ 優(yōu)秀銷(xiāo)售員的八大職業(yè)化素質(zhì) 銷(xiāo)售人員的成功信念與自我激勵(lì) 銷(xiāo)售人員易犯的細(xì)節(jié) 職業(yè)化態(tài)度的塑造 二、成功的開(kāi)場(chǎng)白 成功啟動(dòng)的三步驟 打開(kāi)話題的技巧 30S內(nèi)建立親活力的秘訣 如何贏得客戶的好感 成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 三、客戶真正想要的――需求調(diào)查分析 如何了解客戶需求 售中確定客戶需求的技巧 有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵 需求

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-高效回款的36計(jì)

  1．見(jiàn)款撒鷹 就是不給錢(qián)就不給貨，這是最笨的回款招式，也是銷(xiāo)售人員最無(wú)奈的情況下，才使用的招式。只要你的產(chǎn)品還有銷(xiāo)售力，只要客戶還不可能把你的產(chǎn)品踢出門(mén)外，只要你的產(chǎn)品還能給客戶創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值的情況下，只要銷(xiāo)售人員能忍住劇痛，無(wú)論客戶怎么催你發(fā)貨，就是堅(jiān)持“不給錢(qián)就是不給貨”的原則，我想不要多久客戶就會(huì)做出讓步的，現(xiàn)實(shí)也的確如此。 2、限量供貨 通過(guò)對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的限量供應(yīng)，而消費(fèi)者或者下游網(wǎng)點(diǎn)在不停