張家界銀行優質文明服務監控抽查

時間：2025-03-27作者：長沙悉數市場調查有限公司瀏覽：47

長沙悉數市場調查有限公司專注于神秘人等

• 詞條

  詞條說明

• 湖南農村商業銀行神秘人服務監測

  我公司與湖南**農村商業銀行開展神秘人監測方案 對網點服務進行暗訪 2017年3月**農村商業銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現金柜臺服務得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業部非現金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經理網點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中，硬

• 滿意度研究

  客戶滿意度研究作為一種有效的研究方法，可有助于企業發現工作流程及人員服務中各方面存在的問題，了解客戶潛在需求，從而改善服務，改善客戶可感知效果，進而提高客戶滿意度，與客戶建立長期的關系。Step 01提出問題Step 02市場調查與分析Step 03找出影響客戶滿意度的因素Step 04最終建立客戶滿意度指標的評價體系

• 岳陽加油站服務暗訪監測公司

  岳陽加油站服務暗訪監測近期，我們對岳陽地區的加油站服務進行了暗訪監測，旨在了解加油站的服務質量、員工態度、設施設備等方面的情況，為消費者提供更優質的加油體驗。一、調查方法我們采用了暗訪監測的方式，通過匿名觀察，對加油站的服務進行了評估。觀察時間一般為半小時左右，觀察內容包括員工態度、設施設備、加油速度、結算方式等方面。二、調查結果1. 員工態度：大部分加油站員工態度較好，能夠主動為顧客提供幫助，回

• 服務展示-來本地投資客戶市場調查

  來本地投資客戶市場調查