長春ISO9001《質量管理體系規(guī)則》四

時間：2019-11-15

作者：中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
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ISO9001：與顧客溝通什么
在ISO9001時，我們需要和顧客溝通。溝通很重要，但較重要的是溝通些什么？接下來就這點進行介紹。(1)產(chǎn)品信息??????? 產(chǎn)品信息包括兩個方面，一是出售產(chǎn)品的信息，二是產(chǎn)品本身的信息。一般來說，前者涉及到廣告，后者涉及到使用說明書。組織應當及時宣傳自己的產(chǎn)品，包括廣告、投標、上門推銷等等。這實際上也是一種為顧客服務的措
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