【CRM系統(tǒng)】crm管理系統(tǒng)

時間：2021-09-08

作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
CRM系統(tǒng)的目標和優(yōu)勢
1.使用CRM系統(tǒng)，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)更多的商機，從而達成更多的交易，讓企業(yè)較快較好地推進銷售的進程。2.利用CRM系統(tǒng)，能夠協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)復雜業(yè)務流程的自動化，進而能大幅提升工作效率。3.此外，得益于CRM的優(yōu)勢，企業(yè)能夠獲得更多的客戶，儲存所有客戶資料，并企業(yè)能及時獲取客戶的較新信息。4.最后，在CRM系統(tǒng)的幫助下，能夠有效的幫助提高銷售效率，團隊銷售成功率、客戶滿意度、客戶留存率等。就拿多益云CRM來
【電話呼叫系統(tǒng)】自動電話呼叫系統(tǒng)是什么？
1、號碼批量導入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。2、自動篩號功能，*濾重復、停機、空號等無效號碼。3、電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務備忘、成功案例分享。4、客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、坐席統(tǒng)計分析，能通過圖形報表和數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員工話務量、工作時間、工作量統(tǒng)計，省去管理者手動去收集業(yè)務員工作信息。6、員工管理，
【電話呼叫系統(tǒng)】呼叫系統(tǒng)應用范圍
呼叫系統(tǒng)由一批服務人員組成的服務機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。呼叫系統(tǒng)需要在開發(fā)、系統(tǒng)集成方面有富的經(jīng)驗，應用的客戶群遍及銀行、保險、醫(yī)院、證券、民航、公共事業(yè)、生產(chǎn)制造等多個行業(yè)。呼叫系統(tǒng)通過多種媒介、多種接入、智能處理、人性化交互的技術(shù)手段，
CRM系統(tǒng)都有哪些功能
1.營銷自動化CRM系統(tǒng)可幫助企業(yè)管理郵件營銷等市場活動，尋找并審查線索，將其分配給合適的銷售人員，讓營銷和銷售團隊信息同步，緊密協(xié)作。2.客戶管理在客戶信息管理方面，CRM系統(tǒng)可以記錄客戶的基礎信息、來往郵件，網(wǎng)站連天信息、報價情況、購買的產(chǎn)品情況、購買頻率等等。CRM系統(tǒng)集中統(tǒng)一存儲和自動集成了這些信息，這是excel表格遠遠做不到的。3.銷售管理有了CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以很方便地查看各個業(yè)務員