【電話錄音系統】電話錄音系統選型

時間：2021-09-14

作者：深圳市億視電子技術發展有限公司

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詞條
詞條說明
聲音記錄溝通過程，讓誤解變得少
無需電腦，穩定，專業，安裝便捷！如今，越來越多的企業開始加注重服務理念，如銀行、車站售票廳、營業廳等為了減少工作人員與客戶溝通時出現的分歧、糾紛，現場錄音則發揮了重要作用。窗口對講錄音儀，不需電腦就能工作，長期24小時不間斷運行。對現場拾音器進行實時監聽。
呼叫中心電話錄音系統在企業中的應用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業專用的電話錄音系統。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內容，以便將來查詢、管理、證據收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統，而呼叫中心系統就包含了電話錄音系統，目前市面上大多數呼叫中心系統都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統的功能主要包括：實時錄音、遠程監控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功
嵌入式電話錄音儀的基本特點
1. 上電即可以工作，無需連接電腦，獨立工作，低功耗，產品整機功耗低于4瓦。2. 默認標配1TB硬盤，支持G729和Mp3壓縮格式，節省儲存空間，可持續錄72000個小時語音，高壓縮和高質量，播放方便。3. 可通過瀏覽器遠程登陸錄音盒，方便快捷管理錄音系統。4. 支持局域網管理，支持多用戶管理和登陸，可設置不同的用戶管理權限，**錄音數據安全，不會泄露和丟失。5. 可實時查詢錄音記錄，支持多條件查
電話錄音儀的性能特點
性能特點：1) 嵌入式架構，不需要計算機，接上電源即可工作，方便可靠，防病毒2) 自動記錄來電、去電、未接號碼、通話時間、通話內容等通話信息3) 獨特的音量自動增益控制(agc)技術，確保通話雙方音量平衡，語音清晰4) 獨特的dsp算法，確保主叫號碼(dtmf/fsk)和dtmf按鍵在各種線路環境下準確接收5) 可選擇sd卡或sata硬盤存儲通話信息，sd卡可達32g，硬盤可達500g以上6) 硬