【電話錄音系統】電話錄音系統的系統構成

時間：2021-09-14作者：深圳市億視電子技術發展有限公司瀏覽：2227

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• 呼叫中心電話錄音系統在企業中的應用

  這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業專用的電話錄音系統。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內容，以便將來查詢、管理、證據收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統，而呼叫中心系統就包含了電話錄音系統，目前市面上大多數呼叫中心系統都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統的功能主要包括：實時錄音、遠程監控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功

• 嵌入式電話錄音儀的基本特點

  1. 上電即可以工作，無需連接電腦，獨立工作，低功耗，產品整機功耗低于4瓦。2. 默認標配1TB硬盤，支持G729和Mp3壓縮格式，節省儲存空間，可持續錄72000個小時語音，高壓縮和高質量，播放方便。3. 可通過瀏覽器遠程登陸錄音盒，方便快捷管理錄音系統。4. 支持局域網管理，支持多用戶管理和登陸，可設置不同的用戶管理權限，**錄音數據安全，不會泄露和丟失。5. 可實時查詢錄音記錄，支持多條件查

• 【電話錄音系統】電話錄音系統概述

  電話錄音系統概述電話錄音系統用于實時地監控和記錄電話通訊信息，包括電話號碼、呼叫時間、通話內容等。有著服務質量監督、營銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統包括并發錄音、實時監聽、數據編輯和話務統計等，并支持完整的網絡應用功能。高度產品化的系統設計，即裝即用，并可提供完善的二次開發接口，用于定制的項目開發，或與已有的CRM系統結合。電話錄音系統廣泛地成功應用于呼叫中心、客服熱線、電話營

• 呼叫中心產業市場發展分析

  1. 呼叫中心行業概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務，營銷，技術支持和其他特定業務活動的實體。 通常，呼叫中心是一個服務營銷組織，由一組相對集中的服務營銷人員組成。 呼叫中心通常使用計算機通信技術處理來自企業客戶的電話詢問，特別是同時處理大量來電的能力，還具有主叫號碼顯示功能，可以自動將來電分配給 相應的技能，并可以記錄和存儲所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀90年代。 雖然起步較晚，但發展