客戶決策過程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

時間：2017-06-28

作者：臨安市鑫馬家具廠

詞條
詞條說明
我與醫(yī)生客戶的愛恨糾纏—睿兔櫥柜成長記（一）
大概是上個星期，一個轉(zhuǎn)介紹的客戶，倆夫妻40歲左右，醫(yī)生職業(yè)，這段時間醫(yī)生客戶好好像特別多，我也算了解醫(yī)生了，那天我們在展廳聊了大概三個多小時吧，幾乎我們產(chǎn)品的所有細節(jié)都問了個遍，看的出來他們對自己新家的廚房還是很細心很重視，聊天過程中我得知他們剛買的品牌油煙機花了一萬2千多，我內(nèi)心覺得他們還是對品質(zhì)要求挺高的。我對我們睿兔廚房的品質(zhì)還是很有信心的。舍得花1萬多買油煙機的對生活品質(zhì)肯定要求也不低
臨安睿兔櫥柜服務客戶超5000家，無質(zhì)量投訴事件
當前櫥柜行業(yè)市場一片紅海，就連櫥柜定做的產(chǎn)業(yè)集群地上海市也是魚龍混雜，大大小小幾百家櫥柜廠家分布在上海市的市郊，其中很大一部份靠采購零部件來組裝的企業(yè)，也有不少的干脆連組裝櫥柜也覺得麻煩，索性干起皮包公司的營生，對外也同樣號稱是品牌櫥柜的生產(chǎn)廠家。櫥柜行業(yè)是個老行業(yè)，從**來說已經(jīng)有一個世紀了，技術成熟度已經(jīng)達到**峰。但目前國內(nèi)產(chǎn)能的嚴重過剩和櫥柜產(chǎn)品嚴重的同質(zhì)化，造成市場價格戰(zhàn)的惡性競爭，其結(jié)
終于把欠了4年的貨款要回來了—睿兔櫥柜成長記（21）
前天終于把欠了4年的一比貨款要了回來，真的是心累，這筆貨款是2013年的時候欠下的，也是熟人介紹的一個單子。在收到定金后，我們生產(chǎn)出來并安裝后對方就以各種理由來拖延付款，就這樣被拖了4年多了，我決定不再妥協(xié)，選擇起訴的時候，對方終于肯把這筆貨款給我們了，4年前也就是我剛開工廠的*二年，那個時候為了接到訂單，也為了開拓市場，我們都是賒賬式銷售，這個傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)再正常不過了。因為**們都是這么做，
睿兔櫥柜珍惜每一位客戶給予的信任
消費費者購買你的產(chǎn)品，主要關注：質(zhì)量，價格，功能，效果，安全。那么客戶在問我們問題的時候，我們要知道客戶想要什么樣答案，而不是和消費者糾纏在問題本身上，比如， “你們家的櫥柜質(zhì)量好嗎？”“你們家的櫥柜安全嗎，甲醛含量會不會**標？” 回答這些問題的時候我們要知道客戶要的是什么，客戶要的是我們肯定，自信，和有數(shù)據(jù)的答案，我們要讓他感覺到我們的自信，而我們的自信是有大數(shù)據(jù)支撐的，只要我們解決了消費者