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ISO20000認證簡介:ISO20000 是世界上一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準,從而通過ISO20000認證。ISO20000認證的
1、售后服務認證推動企業(yè)營銷工作的必然要求企業(yè)生存的目的就是生產(chǎn)出社會需要的物質產(chǎn)品,通過出售產(chǎn)品獲利,在自身生存發(fā)展的基礎上回報社會。眾所周知,生產(chǎn)企業(yè)較重要的一環(huán)就是營銷,抓好這項工作,企業(yè)都會使盡渾身解數(shù),其方式方法汗牛充棟。當前,各類產(chǎn)品供大于求,千方百計爭奪市場的商戰(zhàn)越演越烈。通過千千萬萬的實踐證明,在產(chǎn)品同質、同價的前提下,其企業(yè)服務質量的優(yōu)劣,直接關系到企業(yè)商品的市場占有率,也是客戶
ISO9001質量體系認證的特點:1.認證的對象是供方的質量體系質量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務,而是質量體系本身。當然,質量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務,有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務在內(nèi)的總的質量體系的認證,有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品(或服務)的質量體系認證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小,而認證的對象都是供方的質量體系。2.認證的依據(jù)是標準進行質量體系認證,往往是
企業(yè)誠信管理體系是社會發(fā)展誠信服務體系的關鍵構成部分。理論上而言,企業(yè)誠信管理體系牽涉到企業(yè)運營的各個階段,主要包括企業(yè)組織架構,誠信管理體系方案策劃,崗位職責、**慣例、程序流程、全過程和資源等,是一個工程項目,必須根據(jù)實習有關管理制度并由相關組織推動貫徹落實,并且還需要對執(zhí)行狀況開展動態(tài)性考評和持續(xù)改善。從廣義上而言,企業(yè)誠信管理體系驗證是同我國認證認可監(jiān)管聯(lián)合會準許的認證機構,根據(jù)國家行業(yè)標
公司名: 上海賽學企業(yè)管理有限公司
聯(lián)系人: 余韻
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