商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性

時(shí)間：2021-09-22作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：345

深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司專注于AAA企業(yè)信用等級(jí)證書,服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書,售后服務(wù)認(rèn)證證書等

• 詞條

  詞條說明

• 什么是售后服務(wù)認(rèn)證？

  售后服務(wù)認(rèn)證是運(yùn)用我國**部服務(wù)類認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為：GB/T27922-2011）國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)企業(yè)服務(wù)水平做出客觀評(píng)價(jià)。如何進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證：首先需要了解，售后服務(wù)認(rèn)證采用的是百分制認(rèn)證，具體評(píng)價(jià)方法則結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時(shí)間和活動(dòng)、過程、效果等進(jìn)行的判斷，并以評(píng)價(jià)的分值來衡量高低，以星級(jí)表示企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到某一高度：（1）達(dá)到70分

• 售后服務(wù)認(rèn)證針對(duì)的范圍

  只要是在*人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務(wù)）的企業(yè)。商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢

• 企業(yè)資質(zhì)證書有哪些

  IT企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，包括認(rèn)證、資質(zhì)兩個(gè)部分，其中：認(rèn)證包括：常規(guī)的—— ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO20000信息服務(wù)管理體系、ISO27001信息安全、ITSS認(rèn)證、CMMI認(rèn)證比較**的——ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證、ISO/IEC 29151個(gè)人數(shù)據(jù)隱私保護(hù)管理體系認(rèn)證等資質(zhì)包括：ISCCC信息安全服務(wù)資質(zhì)、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、音視頻集成資質(zhì)、涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)、電子與智能化資質(zhì)

• AAA企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證

  AAA企業(yè)信用級(jí)別驗(yàn)證。信用管理方法社會(huì)性，在西方國家國，信用管理機(jī)制各有特色，但創(chuàng)建和健全信用管理方法民俗組織，并充分運(yùn)用這種民俗組織在信用管理方法中的關(guān)鍵功效則是全部國信用服務(wù)體系的題中必然選擇。鑒此，在我國的信用服務(wù)體系，也應(yīng)堅(jiān)持不懈合理的趨向。較先是行政體制要開展科學(xué)合理精準(zhǔn)定位，理應(yīng)遵循小**部門、大時(shí)代的構(gòu)思，改進(jìn)對(duì)社會(huì)發(fā)展信用的管理方法。理應(yīng)參考?xì)W英國的作法，建立例如信用管理方法研究