售后服務(wù)認(rèn)證的作用及意義

時(shí)間：2021-09-22作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：482

深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司專注于AAA企業(yè)信用等級證書,服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書,售后服務(wù)認(rèn)證證書等

• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)認(rèn)證證書有效期

  1、認(rèn)證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進(jìn)行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。2、視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評審情況，一般來說1-3個(gè)月。3、監(jiān)督評審大約9-10個(gè)月一周期。可有1-2月的提前、推后1、企業(yè)提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。5、經(jīng)評審**最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星

• 什么是售后服務(wù)認(rèn)證？

  售后服務(wù)認(rèn)證是運(yùn)用我國**部服務(wù)類認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》（標(biāo)準(zhǔn)號為：GB/T27922-2011）國家標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行審核，對企業(yè)服務(wù)水平做出客觀評價(jià)。如何進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證：首先需要了解，售后服務(wù)認(rèn)證采用的是百分制認(rèn)證，具體評價(jià)方法則結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時(shí)間和活動、過程、效果等進(jìn)行的判斷，并以評價(jià)的分值來衡量高低，以星級表示企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到某一高度：（1）達(dá)到70分

• 怎么才可以辦空調(diào)清洗維保資質(zhì)證書

  1、清洗前謹(jǐn)記切斷電源，確保空調(diào)處于關(guān)閉狀態(tài)。2、對于壁掛式空調(diào)，需要卸下噴頭**部穩(wěn)妥片，用專門的清洗劑在離散熱片約5cm處，按上下順序?qū)φ麄€(gè)散熱片進(jìn)行噴洗。3、柜式空調(diào)則只需通過空調(diào)出風(fēng)口擋板或翻開下方進(jìn)風(fēng)口處面板，即可看到散熱片，用清洗劑噴洗干凈。4、滑蓋式空調(diào)透過空調(diào)出風(fēng)口擋板就能看到散熱片，通過出風(fēng)口對準(zhǔn)散熱片5cm左右進(jìn)行噴洗。噴洗完畢后等待15分鐘，再打開空調(diào)制冷程序15-30分鐘，污

• 售后服務(wù)認(rèn)證的作用及意義

  服務(wù)認(rèn)證的作用服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國家認(rèn)證制度中重要的組成部分，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”，**貿(mào)易的“通行證”。?服務(wù)認(rèn)證對提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)**競爭力、解決新時(shí)代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)的意義1. 服務(wù)認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委