電銷外呼系統的選擇

時間：2021-09-28

作者：河北九凰通訊技術有限公司

詞條
詞條說明
【CRM系統】CRM系統作用
1、維護老客戶，尋找新客戶研究表明，開發一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業通過建立CRM系統能夠對客戶信息進行收集、整理和分析，并實現內部資源共享，能有效提高服務水平，保持與老客戶的關系。并且，CRM系統依托于**的信息平臺和數據分析平臺，能夠幫助企業分析潛在客戶群和預測市場發展需求，有助于企業尋找目標客戶、及時把握商機和**更多的市場份額，是企業不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。
CRM系統是什么
CRM的定義當大家平常談論CRM時，通常指的是CRM系統，這是一種有助于聯系管理，銷售管理，生產力等的工具。 CRM解決方案可幫助您在整個生命周期中關注組織與個人（包括客戶，服務用戶，同事或供應商）的關系，包括尋找新客戶，得到更多業務，以及在整個客戶關系中提供支持和附加服務。上述就是為你介紹的有關CRM系統是什么的內容，對此你還有什么不了解的，歡迎前來咨詢我們網站，我們會有專業的人士為你講解關鍵詞
【CRM系統】crm管理系統
1、 IVR語音導航：1.自由定制無限級別的歡迎詞，可根據業務需要隨時更改；2.上/下班、工作日/節假日設置不同IVR語音菜單；3.針對來電號碼，制定特殊IVR流程；4.語音導航和訂單管理、會員管理相結合。2、班長功能：1.攔截、強插、強拆；2.強制簽出、強制示忙、可制示閑；3.對所在班組人員的權限設置及管理。3、坐席功能：1.呼入、呼出、搶接、轉接；2.示忙、示閑、簽入、簽出；3.三方通話、
CRM系統
企業的資源是有限的，無論是人力、財力、物力，還是生產能力、時間都是相對有限的，這就決定了企業不可能什么都做。在那些不愿意購買或者沒有購買能力的非客戶身上浪費時間、精力和金錢，將有損企業的利益，無異于“對牛彈琴”。相反，企業如果能準確地選擇屬于自己的客戶，就可以避免花費在非客戶上的成本，從而減少企業資源的浪費。所以企業經營客戶就應當區別對待做出不同貢獻、擁有不同潛力的客戶，并采取不同的提升策略與鼓勵